Shopage電商教室 - 網店店主必須知道的開網店失敗原因（上）

網店店主必須知道的開網店失敗原因（上）

近年網購風氣普及，以致世界各地創業人士投身網店的數字不斷增長，開網店比起實體商鋪的門檻更低，固然更吸引年輕人以此作投資。然而，當中有不少人最終都失敗收場。現在就讓我們簡單列舉幾個可能的失敗原因。

一、缺乏市場調查

開網店前，如果沒有進行充分的市場調查和分析，可能會錯估市場需求和競爭情況，導致網店開設後無法吸引客戶和實現營收。市場調查可以幫助了解目標客戶的需求、消費習慣和行為等，如果沒有進行市場調查，可能會錯估目標客戶的需求和偏好，無法提供符合客戶需求的產品和服務。另外，市場調查可以幫助了解競爭對手的優勢和不足，以及市場上的價格、品質和服務水平等。如果沒有進行市場調查，可能會低估競爭對手的實力，無法制定有效的競爭策略。再者，市場調查可以幫助了解市場趨勢和未來發展方向，以及產品和服務的創新方向等。如果沒有進行市場調查，可能會錯過市場機會和發展方向，無法保持競爭優勢。最後，市場調查可以幫助確定經營策略，包括產品定位、市場定位、價格策略和促銷策略等。如果沒有進行市場調查，可能會缺乏明確的經營策略，無法有效地開展經營活動。

二、網店設計不佳

網店的設計和用戶體驗非常重要，如果網店設計不佳或者難以使用，可能會影響消費者的購買意願和客戶忠誠度。網店設計不易用會影響客戶的購買體驗，降低客戶的忠誠度和購買意願。例如，網店導航不清晰、商品分類不明確、購物流程繁瑣等。網店設計不美觀會影響客戶對網店的印象和信任度，降低客戶的忠誠度和購買意願。例如，網店色調不協調、排版混亂、圖片質量低等。如果網店設計不符合目標客戶的需求和偏好會影響客戶的購買意願和忠誠度。例如，網店風格不符合目標客戶的年齡和性別特徵、網店文字描述不清楚等。隨著手機設備的普及，大部分的網店都需要兼顧電腦端和手機端的設計。如果網店設計不考慮響應式设计，手機端瀏覽體驗不佳，可能會影響客戶的購買意願。最後，網店設計需要遵循設計原則，包括清晰、簡潔、易讀、易理解等。如果網店設計不遵循設計原則，可能會影響客戶的購買體驗和忠誠度。

網店店主可以透過借鑒網店失敗的原因，避免再犯同樣的錯誤，以確保網店能夠順利營運，吸引更多客戶，以及提高客戶忠誠度和購買意願。SHOPAGE 現時也有支援幫助中小型企業、FB/IG賣家或是新創品牌開網店，讓開網店和網店行銷變得更簡單。SHOPAGE 是一個全面的電商網站平台，由2015年成立至今已經為超過5萬間香港和台灣商戶成功開網站，平台亦能支援每月百萬營業額的商戶，讓商戶能夠7x24、全年無休、不受地區限制，將商品銷售至全香港和外地市場。別忘記請 Like 及訂閱 SHOPAGE 的 Facebook & Instagram。

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