Shopage電商教室 - 網店店主必須知道的免費社交媒體監測工具

網店店主必須知道的免費社交媒體監測工具

市場上有許多工具社交媒體監測工具可供選擇。這些工具中有一些是提供免費版本的，但它們通常也有付費的高級版或進階功能。網店店主可以根據自己的具體需求和預算進行評估，並選擇最適合的工具來監測社交媒體活動並了解客戶的聲音。

一、Hootsuite

Hootsuite是一個綜合性的社交媒體管理平台，它不僅提供社交媒體監測功能，還可以協助管理和發布社交媒體內容。它支持多個社交媒體平台，並提供實時監測、關鍵字追蹤、報告和分析等功能。Hootsuite提供有限的免費版本，可以管理和監測最多3個社交媒體帳號，並提供基本的監測和報告功能。

二、Mention

Mention是一個實時媒體監測工具，可以追蹤品牌提及、關鍵字和競爭對手行為。它提供實時警報、社交媒體分析、報告和協作功能。Mention有一個免費的基本計劃，可以監測有限的提及數量，並提供基本的警報和報告功能。

三、Sprout Social

Sprout Social是一個綜合性的社交媒體管理和監測平台，提供實時監測、情感分析、報告和分析等功能。它支持多個主要社交媒體平台，還提供團隊協作和客戶服務功能。Sprout Social沒有免費版本，不過它提供14天的免費試用期供你試用其功能。

請注意，免費版本通常會有一些限制，例如提及數量的限制、功能的限制或試用期的限制。如果你需要更全面和高級的功能，可能需要考慮升級到付費版本。另外，還有一些其他工具也提供免費的基本功能，例如Google Alerts（Google 警報）、社交媒體平台自帶的分析工具（如Facebook Insights、Twitter Analytics）等。網店店主們可以根據自己的需求和預算進一步評估這些工具的適用性。

強大的社交媒體監測和社交情感分析工具可以幫助網店店主追蹤品牌被提及的頻率、了解客戶對於網店的不同情感、分析趨勢和洞察競爭對手的行為。SHOPAGE 現時也有支援幫助中小型企業、FB/IG賣家或是新創品牌開網店，讓開網店和網店行銷變得更簡單。SHOPAGE 是一個全面的電商網站平台，由2015年成立至今已經為超過5萬間香港和台灣商戶成功開網站，平台亦能支援每月百萬營業額的商戶，讓商戶能夠7x24、全年無休、不受地區限制，將商品銷售至全香港和外地市場。別忘記請 Like 及訂閱 SHOPAGE 的 Facebook & Instagram。

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