其實現今絕大多數的電商平台都有提供會員制度功能，身為網店店主的你，又有好好利用這個功能嗎？

會員制度不但能提高網店顧客的忠誠度，還有助你改善網店的行銷策略方案！

網店店主可如何利用會員制度？

1. 設立不同會員等級提高顧客忠誠度

網店的競爭者眾多，有許多顧客不再回購可能並不是對你的商品不滿意，而是你的網店被遺忘了！你必須提供誘因來增加顧客回流的機會！設立網店會員制為會員提供折扣優惠已是很常見的方法。店主可先考慮你的目標客群的大約消費能力，再在網店後台設定不同會員等級，如（金、銀、銅），向他們提供不同的折扣優惠。若果你的顧客大部份都屬於高消費顧客，你不妨將成為最高級會員的條件提高。

當顧客知道自己消費越多，會員級別越高，優惠便會越大的時候，自然會產生一種在你的網店購物可節省金錢的感覺，朝著成為更高級會員的方向進發，漸漸提高忠誠度！除此之外，你可定期向較高級的會員提供驚喜！假設你是售賣食品的網店，你可讓高級會員優先試食即將推出的新產品，讓他們享受一種與別眾不同的滿足感。

2. 發送電郵針對不同的會員進行推廣

即使顧客已登記成為會員，其實也不能保證他們會再次來到你的網店購物。所以，你需要發送電郵喚醒沉寂的會員，避免流失現有顧客。記住！每一個會員都是你寶貴的財產！當顧客成功登記為會員，店主便可根據他們提供的電郵向他們作推廣，提醒他們有新貨上架、現正進行優惠促銷等最新資訊，增加顧客回流購物的機會。店主亦可分析不同會員他們的總交易量，根據不同消費能力的會員發送相應的促銷電郵，讓你的推廣變得更有針對性及更為有效。

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