2022-08-31
【SHOPAGE電商教室2026】網店必須認識的顧客關係管理概念 - CRM（下）
網店CRM顧客關係
CRM的縮寫是 CustomerRelationship Management，即顧客關係管理。 CRM 系統可以將與顧客相關的各種信息整合到一個地方：銷售、營銷、顧客服務和電子商務，並使流程自動化。...
EL
Ethan Leung共 10 篇文章
閱讀更多 ›
2022-08-31
【SHOPAGE電商教室2026】網店必須認識的顧客關係管理概念 - CRM（中）
網店CRM顧客關係
CRM的縮寫是 CustomerRelationship Management，即顧客關係管理。 CRM 系統可以將與顧客相關的各種信息整合到一個地方：銷售、營銷、顧客服務和電子商務，並使流程自動化。...
EL
Ethan Leung
2022-08-31
【SHOPAGE電商教室2026】網店必須認識的顧客關係管理概念 - CRM（上）
網店CRM顧客關係
CRM的縮寫是 CustomerRelationship Management，即顧客關係管理。 CRM 系統可以將與顧客相關的各種信息整合到一個地方：銷售、營銷、顧客服務和電子商務，並使流程自動化。...
EL
Ethan Leung
2022-07-31
【SHOPAGE電商教室2026】網店經營概念介紹 - 私域流量（下）
網店私域流量經營概念
私域流量是指從公域（互聯網）、其他域（平台、媒體渠道、合作夥伴等）到自己的私域（官網、客戶列表）的流量，以及由其產生的流量（訪問者） 私有域本身。 私域流量是可以用於兩個以上鍊接、聯繫、銷售和其他營銷...
EL
Ethan Leung
2022-07-31
【SHOPAGE電商教室2026】網店經營概念介紹 - 私域流量（上）
網店私域流量經營概念
私域流量是指從公域（互聯網）、其他域（平台、媒體渠道、合作夥伴等）到自己的私域（官網、客戶列表）的流量，以及由其產生的流量（訪問者） 私有域本身。 私域流量是可以用於兩個以上鍊接、聯繫、銷售和其他營銷...
EL
Ethan Leung
2021-12-29
【SHOPAGE電商教室2026】網店小知識 — 建立顧客忠誠度的小秘訣（下）
網店秘訣顧客忠誠度
我們不能誇大與客戶建立良好關係的力量。 統計數據不言自明 — 客戶保留率提高 10%，您的品牌價值就可以提高 30%。 同樣，回頭客的轉化率為 60-70%，而只有 5-20% 的新潛在客戶會成功轉化...
EL
Ethan Leung
2021-12-29
【SHOPAGE電商教室2026】網店小知識 — 建立顧客忠誠度的小秘訣（中）
網店秘訣顧客忠誠度
我們不能誇大與客戶建立良好關係的力量。 統計數據不言自明 — 客戶保留率提高 10%，您的品牌價值就可以提高 30%。 同樣，回頭客的轉化率為 60-70%，而只有 5-20% 的新潛在客戶會成功轉化...
EL
Ethan Leung
2021-12-29
【SHOPAGE電商教室2026】網店小知識 — 建立顧客忠誠度的小秘訣（上）
網店秘訣顧客忠誠度
我們不能誇大與客戶建立良好關係的力量。 統計數據不言自明 — 客戶保留率提高 10%，您的品牌價值就可以提高 30%。 同樣，回頭客的轉化率為 60-70%，而只有 5-20% 的新潛在客戶會成功轉化...
EL
Ethan Leung
2021-12-29
【SHOPAGE電商教室2026】網店小知識 — 顧客忠誠度有甚麼重要？
網店顧客忠誠度轉化
顧客忠誠度與收購之間的鬥爭是所有成長型品牌都必須應對的。新客戶可能有助於新的銷售，但鼓勵現有客戶回來購買更多是一個更容易的促進轉化的機會。不僅客戶忠誠度和新客戶獲取同樣重要，而且你甚至可以說它們是同一...
CK
Cynthia Kwan
2020-07-21
【SHOPAGE電商教室2026】忠誠顧客很重要！3大維持長久顧客關係的方法
網店新手教學會員管理
網店想要長久經營，每月有一定的盈利，忠誠顧客是成功的關鍵。每一個新顧客背後的隱形成本都不低，如網店無法將顧客變成忠誠顧客，訂單多數都來自新顧客的話，是難以長久經營的，然而，如網店可累積一定數目的忠誠顧...
CK
Cynthia Kwan開店顧問服務準備好開始？
準備好開始？
聯絡開店專員
由 SHOPAGE 開店專員為你一對一解答，從選方案、設定網店到推廣策略，全程支援。