開網店的門檻低,且現今網上提供眾多電商平台的公司,為想開網店創業的準店主解決了一站式開網店的煩惱。開網店的熱潮在近年來從未停止,無論你是從未做過生意、剛剛起步、從事Ig shop,還是已經擁有實體店,你都應該開始為你的網上生意作準備。根據不同的持份者或開店階段,你需要了解的事件均有不同。
剛剛開始構思開網店的你或會先希望解決貨源的問題,從事Ig shop,甚至是實體店的你,可能會想了解清楚網店的功能,以及網店的推廣。無論你有甚麼煩惱,相信這篇文章都能為你一一解答!
Q︰我的網店要買什麼?
A︰開網店的第一大難題就是「我的網店賣什麼好?」而且,開網店創業能否成功,很大程度取決於你售賣什麼貨品。其實網店賣什麼並沒有什麼的標準答案,但SHOPAGE根據不同網店的成功經驗,歸納出兩項指標讓你參考。
第一,你的首選不應是一些競爭者眾多且欠缺特色的商品,除非你真的非常熟悉該行業。例如,現今不少網店都傾向於售賣韓國女性潮流服飾。雖然該類商品在市場上的需求眾多,但同時,不少店主亦會看準這個優勢而紛紛加入,形成龐大的市場競爭。精明的消費者只會「認價唔認人」,身為創業新手的你必須搜尋到極高質素且獨特的商品才能夠突圍而出,避免蝕本收場。
第二,你可代購香港比較少或沒有進口的商品。比起競爭者眾多的行業,你會比較容易建立獨有的特色,爭取更多潛在客群的支持。以外地(日本、韓國、東南亞)零食及藥妝為例,顧客很難在坊間的超級市場及士多找到,或是他們需付較高的價錢才能購買,你的網店可能就是顧客能在香港購買的唯一渠道,盡量賺取和吸納市埸上的需求。
Q︰我可以在哪裡尋找低成本的貨源?
A︰解決了網店賣什麼後,下一步就是要尋找入貨的渠道。開網店要賺取更多的利潤,就必需懂得尋找低成本的入貨渠道!毫無頭緒的你,可從以下3個渠道入手。
大型電商平台售賣的產品較為便宜,可以大大降低你的網店入貨成本,而且即使你安坐家中也能輕鬆入貨,十分方便!
✔批發中介網站︰Orange box、Super delivery
網上批發中介網站為你搜羅不同國家批發市場的商店及貨品,並以批發價錢發售。他們更會為貨品質素把關,你並不需要擔心商品貨不對版的問題。
✔批發市場︰韓國東大門、泰國水門市場、BigC
若果你想保證產品質素,而且有足夠的資金,你不仿親自到韓國、泰國等地的批發市場入貨。他們提供的商品價廉物美,種類亦會比較齊全,但你需要留意貨源同質化問題,避免與同行直接競爭。
Q︰網店功能可以怎樣配合我的銷售?
A︰相信不少實體店店主若希望擴展網上業務,腦海中都是先浮現Instagram/Facebook等社交平台。然而,它們的功能又是否已滿足到你經營網店的需要?FB/IG的輔助銷售功能不足,或會令你流失潛在顧客。相反,網店平台三大精選功能定能助你建立源源不絕的生意額。
✔訂單管理︰店主能從後台輕鬆查看客人的資料與訂單進度,並能匯出訂單資料至Excel,有助店主作額外的記錄。
從客人下單到收取付款,店主均不需親自處理,節省人手和時間。
✔付款方法︰相比起Ig shop與實體店,網店平台支援Stripe、Paypal及多種新興的付款方法,如AliPay支付寶、FPS轉數快、PayMe等,允許顧客不需主動聯絡店主獲取付款方法下,亦能二十四小時隨時進行付款,不受時間及地域限制,減少棄單的情況。
✔會員制度︰店主可以設定不同等級會員的條件,以及配合不同優惠提供予各等級會員。例如,買滿$1000可成為高級會員,以後買滿$500可獲8折優惠。設立會員制能為客戶提供誘因留得住現有客戶,他們定必會抱著“差一點就到”的心態再次來臨你的網店購物,從而成為網店的忠實客戶,以防現有客戶流失。
Q︰我可以怎樣為品牌增加曝光率?
A︰如果你的網店只是剛剛起步,或是希望向潛在顧客宣傳新產品,最直接、快速的方法就是利用Facebook/Instagram/Google等平台投放廣告,增加網店曝光率。Facebook廣告和Google關鍵字廣告是目前最受歡迎的廣告平台之一。SHOPAGE不但為你提供完善的網店銷售平台,更能協助你投放廣告及進行SEO優化為網店作推廣。
✔Facebook廣告︰店主可於Facebook廣告中設定特定的性別、年齡、興趣、行為、地區去針對你的目標客群投放多元化的圖像廣告、影片廣告、焦點系列廣告等,避免將廣告錯誤投放給一些非網店客群的觀眾上,降低廣告成效。
✔Google關鍵字廣告︰店主可揀選一些與你的網店產品相關的關鍵字於Google搜尋引擎下投放廣告,讓你的網店能在潛在客戶主動搜尋該關鍵字時出現於搜尋結果頂端。
除了投放廣告,專注SEO優化亦能為網店增加其知名度,更有利於網店的長遠的宣傳。
SEO中文為搜尋引擎優化 (Search Engine Optimization),即是執行一系列的工作令Google更易理解你的網站內容,從而讓你的網站在自然搜尋的結果中得到較前的排名,增加網店的曝光率。一般來說,搜尋者通常只會瀏覽搜尋結果中的第一版,甚麼只是頭2-3個搜尋結果而忽略其他結果。所以,要從同行中突圍而出,就是要做好SEO,提升Google搜尋結果排名,否則只會讓你白白流失潛在顧客。
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