Shopage電商教室 - 網店店主不可忽視的網店經營關鍵元素（上）

網店店主不可忽視的網店經營關鍵元素（上）

現時的大趨勢是商家會串連各種平台與裝置，融合線上線下，讓消費者無論在甚麼銷售渠道都能有同步和一致的體驗。電商轉型至新零售面對許多不同的新挑戰，透過線上銷售連結既有商業，小編整合了６大重點網店經營關鍵元素。

一、商店和互聯網可以互相賺錢

過去，一個品牌的店鋪的關係主要是建基於實體店鋪。售貨員並不會特別想推動客戶在網上官網消費。 但在2021年的線上線下融合（Online-Merge-Offline）領域上，門店和網絡之間都打通後，兩者可以同時得到顯著提升。在線上表現上，據MarTech Asia介紹，大概是整體表現的30%到50%，就可以達到最大的收益。

二、移動設備有助在不同渠道消費

根據研究，消費者每周和每天使用移動設備（包括手機、平板電腦等）進行網上購物的比率達到 39%，而實體店消費的比例則會是 42%，表明移動設備已成為消費者的購物常規模式。從營銷的角度來看，對於消費者體驗最好的品牌購物APP來說，APP的上線率可以高達10%以上，相比一般的EDM、Facebook粉絲頁（約3%），以及需要付費的LINE官方賬號，投資回報遙遙領先。總之，從目前的數據趨勢來看，零售品牌APP全渠道消費好用，打折也不錯； 對於品牌所有者來說，他們可以使用更少的資源來獲得更有效的轉化收益。

三、品牌購物應用程式

現時在線零售商想要獲得客戶，廣告仍然是一個大問題。 付費廣告的收益卻在逐年下降。 從廣告攔截軟件、iSO14隱私政策等興起，“Cookieless”時代已成為新常態。商家與老客戶之間的最有效的連繫就是一些品牌的購物應用程式，這是一種更省力、更有效的方式。 GU、Uniqlo、MAKE UP FOR EVER等大品牌會選擇自建品牌購物應用程式，搭建與消費者溝通的橋樑，將新品發布和折扣信息直接發送到客人手機，免去傳播廣播的互聯網上的廣告。

網店經營是一門龐大的學問，以上提供了一些不同的資訊讓網店店主更了解可以如何經營網店。SHOPAGE 現時也有支援幫助中小型企業、FB/IG賣家或是新創品牌開網店，讓開網店和網店行銷變得更簡單。SHOPAGE 是一個全面的電商網站平台，由2015年成立至今已經為超過5萬間香港和台灣商戶成功開網站，平台亦能支援每月百萬營業額的商戶，讓商戶能夠7x24、全年無休、不受地區限制，將商品銷售至全香港和外地市場。別忘記請 Like 及訂閱 SHOPAGE 的 Facebook & Instagram。

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