Shopage電商教室 - 網店小知識：甚麼是市場細分？有甚麼特點和例子？（中）

網店小知識：甚麼是市場細分？有甚麼特點和例子？（中）

沒有市場細分的營銷就像在黑暗中扔飛鏢：肯定不止一個會擊中板子，但大多數會散落在地上。 而且，正如網店店主你可以想像的那樣，這並不只是想法。實施細分的重要性能為你提供一些提示，以便你可以開始設計網店營銷策略。 

市場細分的優點

一、擴大小型企業的影響力：通過瞄準更有可能和更有興趣接近網店的提案的公眾，幫助你更好地利用網店的資源。

二、最大化大公司的影響力：影響力越廣，網店必須克服的競爭就越多。

三、降低成本和時間：當你已經非常了解網店要瞄準的細分市場時，你獲得成功的機會就更大。通過適當的細分，網店店主將避免在兩個活動上花錢或不得不等待很長時間才能看到結果。

四、加強與客戶的關係：通過向正確的受眾發送正確的信息，網店可以與接收信息的人建立牢固和善解人意的聯繫，這就是建立忠實客戶的方式。

市場細分的缺點

一、它可以減少太多的行業：這會給品牌帶來很少或沒有好處，因為你不會針對足夠多的人。

二、不適應：儘管網店的細分看起來有些不變，但它們會隨著時間的推移而發展。網店店主必須記住，你在策略中考慮的細分市場必須適應它們所處的階段。

三、這可能會導致錯誤的方法：儘管這取決於網店的產品或服務，但網店店主必須牢記並很好地分析人口統計數據是否是確定如何與網店的目標受眾交談時的重要因素。

市場細分的目標

所有類型的策略都必須符合 SMART 目標，當涉及到市場細分時，有必要非常清楚網店進行細分的內容和原因。市場細分的目標可以是：

一、更好地定位和了解受眾：通過細分，網店店主可以更好地定位網店的受眾，更深入地了解他們的興趣。網店可以擁有大量受眾，但將其劃分為不同的組將使任何類型的策略都更容易。

二、差異化策略：網店可以通過不同的渠道、形式和內容對每個群體進行對話，讓你有針對每個細分市場的策略。

三、個性化消息：當網店執行差異化策略時，網店店主將能夠個性化網店的消息，並在正確的時間使用正確的內容。

四、更高的客戶滿意度：如果網店有個性化的待遇，網店會產生深受客戶歡迎的獨特體驗，從而提高他們的滿意度並實現他們的忠誠度。

五、確定市場狀況：細分可幫助網店根據細分的概況而非隨機確定和確定某些市場狀況；例如，網店可以製定適當的價格或分銷產品或服務的最佳方式。