Shopage電商教室 - 新手網店店主需要了解的3種個性化營銷策略

新手網店店主需要了解的3種個性化營銷策略

通常會有幾個因素會影響消費者會否從網店內購買產品，個性化的內容是網店在現時競爭激烈的零售市場中吸引和保持顧客的關鍵方法之一。本文將探討制定個性化營銷策略的三個關鍵要素。通過實施這些策略，網店可以了解在購買過程的每個階段中增加顧客轉化率，為顧客提供個性化的購物體驗。

66％的消費者不會從內容不適合他們的興趣的品牌中購買商品，這意味著如果網店不對購物內容進行個性化設置，網店將失去轉化將近三分之二的消費者的潛力。

一、將購物環境結合

每個購物者的體驗都是獨特的，網店向他們展示的每個不同的內容都應反映出這一點。為了增強這些體驗，最重要的是要了解客戶的特徵和行為，例如：哪些品牌和產品最有趣/最相關？他們使用哪些渠道與網店進行互動？等，得到這些信息後，店主就可以創建獨特的組別受眾群，以針對組別受眾群參數的特定內容來為顧客進行定位。網店創建的組別受眾群示例包括：居住在特定城市中，對季節性服裝感興趣的網店訪問者的組別、通過Google或Facebook廣告帶到網店但尚未購物的潛在購物者的組別等。確定創建的組別後，網店可以通過多種方式考慮其他的購物環境，以增強這些組別的價值。網店可以對不同組別進行不同的操作，其中一個例子是利用UTM標記創建獨特的網頁內容。

二、為什麼要使用UTM標籤？

隨著電子商務轉化率平均或低於3％，並且全球付費媒體的每次點擊費用均呈上升趨勢，每次在線訪問的最高數量對在線零售商而言至關重要。許多網店都在努力利用UTM標籤（例如，URL中問號後的“ utm_source”之類的參數）來查看付費廣告和自然廣告，以便日後在諸如 Google Analytics之類的網絡分析網站中進行分析。大多數網店都沒有意識到UTM 標籤是一款複雜且強大的個性化產品工具。

二、合併UTM標籤

如果你是一家運動服裝零售商，它運行兩個不同的在線廣告來宣傳他們的新產品：一個在Facebook上，另一個則透過Google Ads。在兩個平台上投放廣告一個月後，你或許會注意到該產品的流量和銷售量激增。要充分利用這一點，您必須了解這兩個廣告中哪一個能帶來了更高的流量，以便將更多資源集中在該廣告上。

這是一個如何使用UTM標記新產品的廣告示例：

UTM來源（引薦來源，例如Google，Facebook等）= google

UTM媒介（媒介，例如電子郵件，每次點擊費用，社交）=每次點擊費用

UTM廣告系列（特定廣告系列的名稱）= discount_new_product

有了此標記後，店主們即可使用Google Analytics（分析）之類的分析工具來追踪不同廣告渠道或廣告素材的效果，從而為網店分析每種策略如何在營銷工作整體上取得成功中做出貢獻。

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