Shopage電商教室 - 如何通過優化轉化率以增加網店銷量？（下）

如何通過優化轉化率以增加網店銷量？（下）

2018-2019 年，全球的平均電子商務轉化率為 2.9%。 這意味著每 100 名在線商店訪問者中只有不到 3 人進行了購買。 對於希望將在線商店作為副業甚至將其作為全職工作的人來說，這可能是一個非常可怕的統計數據。然而，平均轉化率並不會限制你的潛在成功。 網店店主們可以通過轉化率優化（又名 CRO）來增加在線商店的銷售額和其他目標。

優化電子商務中的轉化率的方法

正如有許多類型的轉化一樣，也有不同的策略來提高轉化率。 我將向你簡要介紹網店可以使用的最成功的電子商務策略。

三、提高購物者的信任度並增加社會認同

這在將新訪客轉化為客戶時尤為重要。 要獲得他們的信任，網店店主們必須：

１）提供聯繫信息或更好的 - 聊天小部件

２）填寫網店的「關於我們」頁面

３）顯示網店支援的付款方式

４）涵蓋所有運輸和退貨信息

５）添加指向網店的社交媒體帳戶的鏈接

６）使用具有專業外觀的照片以獲得更精美的外觀

獲得購物者信任的最佳方法之一是通過產品評論。 但是，當網店剛剛開始並且沒有評論開始時，它可能會變得有點棘手。 為了克服第一次審核門檻，店主可以執行以下操作：

１）提供免費產品以換取誠實的評論

２）當客戶留下評論時，用優惠券獎勵他們下次購買

３）購買後向客戶發送個性化通知

四、提供獨特的價值主張

在電子商務中工作伴隨著激烈的競爭。 為了在遊戲中贏得一席之地，您必須向客戶展示什麼使您的商店成為他們的最佳選擇。 使商店更具吸引力的一些賣點是：

１）全球航運

２）免費退貨

３）免運費

４）環保訂單或運輸解決方案

如果網店向客戶做出任何承諾，則必須兌現承諾。

這些賣點也是要付出代價的。 如果網店剛剛開始，分發免費產品和送貨可能還不在網店的預算之內。 但是，店主應該在發揮創意，例如：撰寫獨特的品牌產品描述、處理電子郵件 — 使其更加個性化創建 blog並向網店的客戶提供有用的內容等。

五、添加個性化優惠

讓網店的客戶感到受到讚賞，並通過有效的特別優惠令他們消費：

１）生日折扣

２）個性化建議

３）最後一分鐘的購物車追加銷售

４）限時優惠

５）免費產品試用品

６）客戶獎勵計劃

７）訂單總額免運費

這些可使他們的購物體驗更加有趣，從而鼓勵他們消費。

通過優化轉化率以增加網店銷量對促進網店業務而言十分重要。除了掌握優化轉化率技巧外，SHOPAGE 現時也有支援幫助中小型企業、FB/IG賣家或是新創品牌開網店，讓開網店和網店行銷變得更簡單。SHOPAGE 是一個全面的電商網站平台，由2015年成立至今已經為超過5萬間香港和台灣商戶成功開網站，平台亦能支援每月百萬營業額的商戶，讓商戶能夠7x24、全年無休、不受地區限制，將商品銷售至全香港和外地市場。

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