Shopage電商教室 - 如何通過優化轉化率以增加網店銷量？（上）

如何通過優化轉化率以增加網店銷量？（上）

2018-2019 年，全球的平均電子商務轉化率為 2.9%。 這意味著每 100 名在線商店訪問者中只有不到 3 人進行了購買。 對於希望將在線商店作為副業甚至將其作為全職工作的人來說，這可能是一個非常可怕的統計數據。然而，平均轉化率並不會限制你的潛在成功。 網店店主們可以通過轉化率優化（又名 CRO）來增加在線商店的銷售額和其他目標。

什麼是轉化率以及如何處理轉化率？

轉化率是網店訪問者完全按照你希望他們做的事情（轉化）的百分比。 轉化幾乎可以是您為商店設定的任何目標，最受歡迎的是：購買、註冊

、電子郵件訂閱、鏈接點擊、提交表格或調查、等等。

它顯示店主在網店中投入的營銷、設計、內容和任何其他努力是否正在發揮作用，以提高商店的績效。 因此，每當網店店主在網站上規劃、測試和實施任何更改和活動時，網店的轉化率都必須是首選指標。

轉化率＝ （網店的購買者總人數／網店訪問者的總人數 ）Ｘ１００

雖然購買轉化對於網店店主來說是最重要的，但其他轉化仍然會影響電子商務，因此網店店主不能忽視它們。 例如，電子郵件訂閱可以帶來更多的實體店光顧，從而增加銷售機會。

最佳轉化率優化工具

有很多方法可以優化網店的轉化率。幸運的是，有許多工具可以幫助你確定從哪裡開始以及如何開始，以及跟踪網店的轉化率。

Google Analytics（谷歌分析）

Google Analytics 可幫助網店店主通過以下指標分析商店訪客及其行為：

一、人口統計數據（他們的年齡、性別和地理位置）

二、用於瀏覽商店的設備

三、他們如何找到你的商店（Google 搜索、直接訪問你商店的網站、其他網站上的鏈接等）

四、他們在你的商店上花費了多少時間

五、使用這些數據來確定哪些改進具有最大的潛力。例如：如果你的訪問者主要來自社交媒體

分析訪問者的行為還可以幫助你確定網站中可能受益最大的部分。假設訪客在你的 T-shirts 部分花費了大量時間。通過社交媒體帖子、電子郵件時事通訊和特別優惠推廣您的  T-shirts 類別，並充分利用它。

使用此工具，網店店主還可以跟踪轉化情況，或在 Google Analytics（分析）中調用轉化情況—目標。店主們可以設置跟踪：註冊、購買、電子郵件訂閱、下載等。

從本質上講，電子商務 CRO 旨在讓網店對所有訪客盡可能有趣、快速和方便。 使用自己的經驗和直覺來了解在線購物的樂趣所在，看看數據驅動工具會告訴你什麼。

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