Shopage電商教室 - 如何提升寫作技巧以促進網店業務？（下）

如何提升寫作技巧以促進網店業務？（上）

對於在線業務，從產品描述和關於我們頁面到社交媒體帖子、博客和新聞通訊，網店店主寫的一切都會影響客戶對網店的看法，而在銷售方面，你的寫作可以做兩件事：把顧客趕走或邀請他們進來。寫作應從研究開始。完成初稿後，您將進行多輪編輯。一旦文本看起來不錯，你就可以徵求反饋意見，定稿並發布。之後，便可以分析結果並考慮下次要改進的地方以促進網店業務。

五個能提升文章質素的步驟

第一步：內容調查

在你已經做了足夠多的思考，知道你為什麼寫作，你在為誰寫作之前，你還沒有準備好寫作。如果沒有目標，就不要開始寫作。

要開始你的研究和調查前，請從這三個問題開始。

1.你為什麼寫作？

了解「為什麼」將幫助網店店主的你決定主題的範圍和訊息。向讀者發出明確的行動號召是必須的，如果你希望他們做某事，例如單擊鏈接、訂閱、分享反饋、聯繫客戶服務等，你必須告訴他們，只是不要一次給出太多說明。因為這可能會讓讀者不知所措，然後他們不會做任何一件事。

2. 你為誰寫作？

現有/潛在客戶、現有/潛在業務合作夥伴、社交媒體關注者？除了你剛剛讀到的關於「為什麼」的所有內容之外，了解「為誰」將幫助你決定文章的長度、深度和單詞的選擇。

3. 人們將在哪裡閱讀？

了解「位置」將幫助你決定文章的佈局、格式和視覺效果，並考慮可讀性。它還會讓網店店主的你思考是否需要考慮 SEO 或移動視圖等元素。

第二步：初稿

網店店主可以使用項目符號自由設計大綱、列出你需要包含的所有事實、數據和任何其他細節、說出你的想法並逐字記錄下來、粘貼您在研究中發現的有用短語、使用顏色突出顯示最有價值的信息等。出現一個結構時，再慢慢移動句子，直到整篇文章開始看起來通順，然後繼續重新組合，直到你初步滿意為止。

第三步：編輯

一旦你定立初稿後，就該做真正的工作了。在編輯模式下，作者為讀者提供全面服務，添加、刪除或改寫的一切都是為了給他們帶來價值。在編輯時，網店店主應質疑你寫的每一個單詞，並思考它與你在研究階段定義的「為什麼」、「誰」和「哪裡」的關係。但是，為讀者增加價值是什麼意思呢？我認為這意味著盡可能多地消除閱讀障礙，這樣人們就可以專注於你所表達的想法，而不是你的話。就像你希望電影觀眾重視屏幕上的故事一樣，而不是花時間指出連續性錯誤、CGI 失敗或糟糕的表演。

第四步：定稿和反饋

一旦你覺得你的文本會讓讀者做你想讓他們做的事情，在發送它以獲取反饋之前，使文本盡可能地最終化，這樣你就不會在需要向校對者解釋「你的意思」時有任何模糊的部分。

一、刪除不支持你的信息或幫助讀者的不必要的詞

二、看看是否可以縮短或簡化任何表達式

三、檢查文本是否從一個想法流向下一個想法

四、確保將短句與長句混在一起

五、使用語言資源檢查拼寫、語法和標點符號

六、查看文本的佈局

你可以以此為契機，改進所寫的內容，以獲得更大的進步。

第五步：分析結果

在你的文字在現實世界中流傳之後，最大的問題是，它是否達到了你想要的效果？你的 Instagram 粉絲是否分享了您的帖子？你的客戶是否使用了該折扣券？無論答案是「是」還是「否」，請分析你的工作結果並嘗試弄清楚發生了什麼，這對制定接下來要寫的內容方向是十分重要的。例如，如果你編寫社交媒體內容，你可以創建一個電子表格，在其中記錄你感興趣的指標（轉化率、參與度等）以及帖子的所有元素，當面對一個做得不太好的帖子時，你可以回頭看看不應該使用那些元素在文章內容中。有很多事情會影響寫作。你對它們的注意越多，你就越容易進行故障排除和試驗。實驗時，請記住一次只更改一個元素，這樣你就知道要測量的是甚麼。

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