Shopage電商教室 - 訂立網店品牌營銷方向的7個標準（下）

訂立網店品牌營銷方向的7個標準（下）

有些人認為品牌營銷方向是藝術而非科學的東西。了解全面品牌營銷方向的 7 個組成部分可幫助網店企業長期保持在軌道上，制定合適的營銷策略，從而提高網店企業的盈利。

五、員工參與

正如我們之前提到的，如果網店企業想建立品牌知名度，那麼在整個業務中實現一致性是非常重要。 雖然風格可以幫助您設計一致的外在，但讓你的員工知道他們應該如何應對客戶和代表品牌同樣重要。例如，如果你的社交媒體帖子樂觀而有趣，那麼消費者在查詢時卻被嚴肅、單調的回覆便令品牌失去一致性。

員工參與品牌建設的例子

為避免消費者面對不一致的體驗，請查看 Zappos 的方法。 該品牌致力於促進其公司和其他公司在人際互動方面保持一致。 出於這個原因，他們成立了整個部門名為 Zappos Insights 。通過讓所有員工擁護公司的核心價值觀並幫助其他公司實施相同的戰略，Zappos 以強大、樂於助人和人性化的客戶服務贏得了聲譽。

六、忠誠度

如果網店企業已經有選擇了你的網店品牌的消費者，請適時獎勵他們。這些客戶會花時間寫關於網店企業的文章，向他們的朋友介紹網店的產品，並擔任品牌的代言人。 培養忠誠度會讓他們一次又一次地選擇你的網店品牌，這會為你的公司帶來更多的利潤。客戶對網店企業的業務計劃的忠誠度和支持是品牌戰略的基本組成部分，尤其是當你正在為你的網店企業尋求更多支持時。歸根結底，強調網店與客戶之間的積極關係可以向潛在客戶表明如果他們選擇你的公司，他們可以期待些甚麼服務和商品。

七、向競爭對手學習

網店企業可以將競爭對手視為改進自身戰略和提高品牌整體價值的挑戰。他們從事同一行業，正在尋找同一類型的客戶，所以請注意他們的所作所為。 你的一些策略有效嗎？ 有些失敗了嗎？ 根據他們的經驗定立品牌定位，以改善你的網店。

網店店主了解到品牌營銷方向的制定標準後，可以更有效地提升營銷成效，為網店促進銷量，增加營業額。SHOPAGE 現時也有支援幫助中小型企業、FB/IG賣家或是新創品牌開網店，讓開網店和網店行銷變得更簡單。SHOPAGE 是一個全面的電商網站平台，由2015年成立至今已經為超過5萬間香港和台灣商戶成功開網站，平台亦能支援每月百萬營業額的商戶，讓商戶能夠7x24、全年無休、不受地區限制，將商品銷售至全香港和外地市場。別忘記請 Like 及訂閱 SHOPAGE 的 Facebook & Instagram。

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