Shopage電商教室 - 網店必學必識營銷學理論－行銷4P（下）

網店必學必識營銷學理論－行銷4P（下）

4P是一個營銷學術語。 4P是用於開發產品或尋找目標市場的營銷策略框架、四大營銷組合策略，當中包括即4Ps：Product「產品」、Price「價格」、Place「地點」、Promotion「促銷」這四個詞。4P也可依目標市場組合成不同的行銷組合 (Marketing Mix)，幫助制定網店企業的行銷策略。

考慮到營銷、產品、價格、渠道和促銷活動的廣度、複雜性和豐富性，上述4P並不能準確反映所有營銷活動。 需要包括以下一組反映現代營銷現實並具有代表性的營銷概念：人員、過程、項目和績效。

People「人員」

人員（people）是指內部營銷。 也就是說，員工對於營銷的成功至關重要。 如果一個企業的員工不夠好，就很難想像在營銷方面取得可持續的成功。 換句話說，一個組織的員工素質直接影響營銷的成功與否。 同時，這也意味著消費者必須被視為活生生的個體，必須從廣闊的角度來理解他們的生活，而不僅僅是消費者購買和消費甚麼產品或服務。

Process「過程」

過程是營銷管理中涉及的所有創造力、規則和結構。 營銷人員必須避免臨時性的計劃和策略，並確保最先進的營銷理念和概念能夠在自己的營銷決策和營銷實施中發揮相應的作用。 只有那些建立了正確流程（以指導營銷活動或項目）的公司才能更好地建立長期互利關係。 此外，過程還包括與產生創新想法和突破性產品、服務和營銷活動的公司相關的流程。

Program「項目」

項目（program）反映了企業內部與消費者直接相關的所有活動。 這些包括傳統的 4P 和其他與過時的營銷觀點不符的營銷活動。 無論一個營銷活動是線上還是線下，是傳統的還是非傳統的營銷活動，企業都應該把它整合起來，使所有的營銷活動都可以作為一個有機的整體（使整體大於總和的單個活動）並確保它們有助於實現業務的多個目標。

Performance「績效」

績效被定義為可以在財務和非財務方面衡量的一組結果度量（例如利潤、品牌或客戶資產）。 而且，所衡量的內容超出了企業本身，包括其對社會責任、法律、道德和相關社區的影響。

企業營銷活動的主要目的是擴大市場比率，企業應圍繞4P（產品、價格、促銷、渠道）營銷因素組合，開展營銷活動，盡力擴大市場份額。SHOPAGE 現時也有支援幫助中小型企業、FB/IG賣家或是新創品牌開網店，讓開網店和網店行銷變得更簡單。SHOPAGE 是一個全面的電商網站平台，由2015年成立至今已經為超過5萬間香港和台灣商戶成功開網站，平台亦能支援每月百萬營業額的商戶，讓商戶能夠7x24、全年無休、不受地區限制，將商品銷售至全香港和外地市場。別忘記請 Like 及訂閱 SHOPAGE 的 Facebook & Instagram。

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