Shopage電商教室 - 網店店主如何利用號召性用語增加網店點擊率和轉化率？

讓網店顧客滿意的電子郵件寫作技巧（下）

對於提高網店的社交媒體參與度而言，加入照片和在博客文章寫下引人入勝的標題固然重要。但若要潛在顧客採取行動，寫有說服力的文案，並號召受眾在網店中行動購買，網店店主們還需要多做一步：利用號召性用語增加網店的點擊率和轉化率。

甚麼是號召性用語？

號召性用語（ Call to action）即是「立即下載！」 或「聯繫我們以獲取更多信息」等命令式語句。網店店主的你想讓潛在顧客們購買網店的產品嗎？ 你想讓他們點擊和追蹤你的網店嗎？號召性用語 (CTA) 的目的就是利用短句令網店的訪客充分了解他們接下來應該採取甚麼行動。

如何寫下號召性用語？

首先，網店店主們需要了解社交媒體文章或網店網站頁面的目標。網店瀏覽者接下來應該採取什麼行動？如果是在平台頁面或帖子的頂部，網店店主們可以設置簡單的短句，例如「繼續閱覽」。如果是位於頁面或帖子的底部，網店店主可以直接寫下「立即註冊」、「立即聯繫我們」、「取得詳情」等號召性用語來達到目的。

在實際寫下號召性用語時，網店店主們需要注意以下三件事：

1：應以動詞開頭，如閱讀、下載、聯繫等。

2：使用諸如「今天」、「現在」或「未來 24」等的時間詞來製造緊張氣氛。

3：告訴網店的瀏覽者們，如果他們真的採取行動，會得到甚麼利端。

專注於這三個步驟將有助網店店主們通過號召性用語呼籲採取行動，吸引網店瀏覽者們採取下一步行動。

如何將號召性用語應用於社交媒體上？

1：繼續閱讀（Read on）

正如上面所說，網店店主們可以通過社交平台頁面的頂部放上「繼續閱讀」以令瀏覽者們繼續行動。 如果網店店主們想在社交媒體上分享文章，請簡要描述瀏覽者們可以從中得到甚麼知識，然後再輸入「繼續閱讀」等號召性用語以吸引他們繼續閱讀內容。

2：折扣優惠

另一個吸引觀眾的號召性用語是提供折扣。 特別是較大的金額，它可以用來兌換網店的產品和服務等。捆綁銷售是一種簡單的銷售方式，它可以讓你的顧客成為網店的忠實粉絲。

3：轉發

讓瀏覽者們採取行動的另一個好方法是讓他們分享網店的帖子。讓網店的顧客對博客的帖子發表評論是一個與他們溝通渠道。讓他們可以分享網店的內容，然後與自己的粉絲一起推廣網店的業務。網店可以使用號召性用語「與朋友分享！」 等讓他們在Facebook或Instagram上分享給朋友或追蹤者。

4：售罄即止

另一種讓消費者們感興趣的方法是當他們知道自己有優惠時。 沒有什麼比讓消費者覺得他們有可能錯過一些優惠或物品。比如，推出了一些與節日相關的產品，讓他們知道網店不會永遠持續販賣該產品。首先是限時特賣。 另外，它不會持續太久。 讓他們知道如果他們想要獲得折扣優惠，他們應該立即採取行動購買產品。

寫號召性用語對網店的推廣而言十分重要，它可以吸引顧客採取行動。SHOPAGE 現時也有支援幫助中小型企業、FB/IG賣家或是新創品牌開網店，讓開網店和網店行銷變得更簡單。SHOPAGE 是一個全面的電商網站平台，由2015年成立至今已經為超過5萬間香港和台灣商戶成功開網站，平台亦能支援每月百萬營業額的商戶，讓商戶能夠7x24、全年無休、不受地區限制，將商品銷售至全香港和外地市場。

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