Shopage電商教室 - 網店平台大比拼

網店平台大比拼

網店或電子商務流行了一段時間，新手想跟上熱潮開網店，就要做好事前準備，當中非常重要的一步—選擇開網店的平台。選擇網站平台並不存在最好的選擇，只有最適合自己的選擇。這篇文章會為新手們分析現時流行的網店平台，從多個方面析Boutir、Shopline、Shopify、Wix、WorldPress及Shopage，新手們可以藉此文章尋找最合適的網店。

A. Boutir 

Boutir是一家香港的公司，主攻行動裝置市場，以手機應用程式開網店為賣點。

1. 價錢低廉

Boutir稱每月只需HKD 65就能開網店，聽起來十分吸引，可是常言道「一分錢一分貨」，HKD 65一個月的功能有限，未能滿足一般網店營運需求。HKD 65的入門計劃限制網店每月只可有30單交易，不能用電腦版管理商品，也沒有會員系統，如網店規模漸大，入門計劃應付不了日後發展，網店生意會受到限制。所以價錢便宜不是唯一追求，店主還要細看所提供的功能。

2. 功能少 簡單易用

由於Boutir功能較少，介面簡潔，所以店主容易設定網店。Boutir的介面是一頁式，店主僅能在一頁內寫上所有資料，網站不會彈至另一個介面，也不可開啟另一個視窗，顧客瀏覽方式受限。可是網站彈性低，功能不夠多，如果店主想長久發展網店，就會因有限的功能而受到限制。

3. 版面單一

Boutir只有一個固定模版，店主不能自行設計，所以使用Boutir的商戶的版面都十分相似，若蓋着橫額看網站的話，會以為幾個網站是同一家網店，難令顧客對網店留下深印象。

B. Shopline

Shopline是一間香港公司，創立於2013年，主要的客戶群分佈在台灣和香港兩地。

1. 支援中英文版面

Shopline為配合香港及亞洲人需要，預設所有網站都有中英文版，讓顧客依需要來自行轉換，而它的後台管理亦有中英文版讓店主選擇。

2. 功能齊備 價錢貴

Shopline的功能十分齊全，但這反映在價錢上，它的尊尚計劃每年需要近HKD 14000，可說是眾網站平台中收費最貴。即使次一級的計劃(高階計劃)便宜了一半，功能上卻差很遠，既沒有會員功能，又限制商品數量。然而，其他具備Shopline尊尚計劃八成功能的網店平台收費便宜很多，價錢約在HKD 5000-7000，是Shoipline的一半，所以店主應想想是否需要這麼多功能，有些功能可能你的網店根本用不上，建議店主應多作比較，不要覺得多功能就是最好，視乎自身需要才重要。

3. 客服支援欠效率

Shopline的客服支援較緩慢，很多時候店主等很久也沒有客服回覆，無法即時提供支援。雖然Shopline指自己有專業團隊，但不少使用Shopline的店主都投訴客服表現不理想，要數天後才有回應，對於遇到問題急需解決的店主，這樣會造成一定的困擾。

C. Shopage

 Shopage是一個全面的電商網站平台，由2015年成立至今已經為超過3千間香港和台灣商戶成功開網站，平台亦能支援每月百萬營業額的商戶。

1.性價比高

Shopage的價錢不貴，最高級的計劃也只是約HKD 7000，屬市場公價的範圍內，但它的功能很多，性價比高。絕大部分網店需要的功能在Shopage也能找到，例如會員管理，支援本地物流、本地收費方法，更有SEO，網店打算長期發展的話，Shopage的功能都足以應付。店主只需每月付HKD 300-500就可享用8成Shopline的功能，十分划算。

2.  功能易上手 

雖然Shopage的功能很多，但實際操作簡單，不會因功能多而難用。就基本功能而言，Shopage提供商品管理功能，信用卡收款功能等，後台已設定好，店主如需要的話，只要開啟功能就可。不止，Shopage還有提供進階功能，好像商品次分類、優惠折上折，還有一個限時搶購功能，有助刺激顧客消費意欲，很多網店都喜歡這個功能，現只有Shopage有這個服務。

3. 支援本地客服

Shopage提供本地客服，設有電話及WhatsApptsApp客服即時回覆，店主也可以電郵查詢。Shopage的客服團隊均能使用中文回答，方便本地店主，不用擔心語言溝通問題。另外，Shopage自製Youtube教學片，店主隨時隨地可在Youtube上觀看，不用怕非辦公時間完全無法尋找解決方法，十分便利。

D. Shopify

Shopify 在2004成立，來自加拿大的全球網店平台龍頭，在美國上市。

1. 收費不菲 需要抽佣

Shopify收費由 US$29 至 US$299，相對其他平台較貴。有別以上的網店平店，Shopify會抽佣，而且計算比較複雜。Basic Shopify計劃基本抽成費用是2.9%，Shopify為2.6%，而Advanced Sopify是2.4%，以上佣金另加30美分。如不選擇使用Shopify的金流，則需基於前面的2.4%-2.9%外，再繳付抽佣費用，分別是2%、1%及0.5%。

2. 齊備網店所需的功能

Shopify 為經營網上商店及銷售專門設計的平台，功能齊備，但使用上可能有點複雜。由於它提供很多商品銷售的功能和控制，所以介面相對複雜，對新手店主來說或會有點難使用，要花費一段時間學習。不過，Shopify不支援本地服務，如轉數快收款，順豐物流。

3. 網站支援多種語言 後台客服用英文

用Shopify建立的網店支持所有語言，店主可依照自己的偏好選擇店面的語言，不過只可單語言。此外，儘管網店有多國語言可挑選，但後台管理及客服只支援英語，對於英文不太好的店主而言，遇到問題時想找客服處理就會有點困難。

E. Wix

Wix於 2006 年在美國成立，一個做免費基礎網站的線上系統的平台。

1. 頁面簡單操作

Wix的操作相對簡單，不用任何技術要求就可創建網店，不過Wix的原意不是提供電子商務平台，而是製作基礎的網站，所以針對網店而製的功能不多，需要店主按需要，自行透過附加應用程式加插，不像其他網店平台，一使用就預備好網店要的基本功能。

2. 長期收費不便宜

Wix的收費分網站計劃和電商計劃，電商計劃由每月USD 17至USD 35，不過這不是最後收費。起初的收費比Shopify低，可是它有很多附加功能要店主自行增加，隨着網店發展成長，店主需要的功能會變多，要額外付費的部分隨之變多，如要使用Wix的所有功能，長遠來計算的話，Wix的收費比較高。而且，Wix不設本地服務，如轉數快收款，順豐物流功能。

3. 客服支援不足

由於Wix是外國公司，即使它設有中文頁面，當要找客服幫忙時，頁面會自動彈回英文版，所以即使它很貼心準備詳細的解答，但店主的英文不好時，相信那些解決方案未能派上用場。另外，Wix只支援電郵查詢，不支援電話客服，所以不可即時解答店主的疑問。

F. Wordpress

WordPress是一款開放式的內容管理系統，因此所有人都能夠免費的修改與編輯 WordPress 這套系統。

1. 可自行修改網站 彈性大

由於Wordpress是開放式的管理系統，所以店主可以自行修改Wordpress的代碼，彈性大，不過這只限於本身對電腦工程有一定認識的店主。網上有不少Wordpress教學文章，但對於電腦不在行的店主來說，那些教學文章未必能派上用場，始終網頁修碼不是一件容易的事。

2. 收費一般 提供大量附加程式

Wordpress的電商收費計劃按月計是HKD 358，看起來合理，但這個計劃包含的功能未必應付到長遠的網店發展，店主可能再購買附加程式。Wordpress官方提供上萬個附加程式，店主如不懂電腦修碼，可能要通過購買這些程式來擴展功能，但這些程式價錢不低，折後也要EUR 40以上。

3. 客服支援有待改善

Wordpress提供的客服不多，未有即時支援，店主需要自行尋找幫助。店主可能要自己上WordPress 論壇發問，或者找網站製作公司付款解決，相較其他網店平台，Wordpress客服支援十分少，只有網站說明。

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