Shopage電商教室 - 網店如何以數據分析建立和發展網店品牌？（上）

網店如何以數據分析建立和發展網店品牌？（上）

進入零售領域，網店首先要掌握自己的關鍵數據，所以擁有數據儀錶板是重中之重。 但是有了數據儀表板和最近的關鍵數據？網店店主們必須具備把握閱讀長期趨勢的能力。簡單而言，關鍵數據是龐大數據數據庫的一部分。如果真的要全面應用，還需要分析每月數據的狀況，為未來的營銷方向提供參考。

網店營運數據表

數據總量分析通常用於統計企業發展領導者最關心的關鍵核心指標，如網店的年營業收入、年消費成本、年淨利潤等，是店主們經常想要的網店數據指標。通過制定網店營運數據表，店主能夠清楚看到近一年及近三十天在各面向的數據趨勢，而四大數據類別皆可定立不同的分析圖表讓網店店主更掌握網店的數據。

一、營銷數據：透過四大指標：流量、轉換率、客單價、業績，分析網店在不同裝置上的表現，搭配新舊客佔比與營銷趨勢，網店可在第一時間掌握數據趨勢及問題。

二、會員數據：深入探討會員狀態，網店可更掌握會員購物週期及會員活躍度，以數據定立網店未來會員操作策略方向。

三、活動數據：掌握折扣活動、折扣券等促銷機制的活動成效，了解網店優惠活動，以方便找出最適合的活動方式。

四、服務數據：追蹤全年退貨率及原因，以改善商店體質，穩定狀態。

發展趨勢分析

發展趨勢分析通常用於直觀地比較網店在一個連續時期內的財務經營數據或財務比率趨勢，了解網店財務狀況或經營狀況隨時間變化的趨勢。一方面可以分析數據的增減是否有異常，可以用來發現網店可能存在的問題。而另一方面，這也可以幫助網店預測未來形勢，判斷網店的發展前景。這種直接展示網店發展趨勢的直觀圖表，一般可以使用折線圖進行分析統計。橫軸表示時間（年、月、日），縱軸表示營業收入、成本、利潤率等指標。

網店經營是一門龐大的學問，以上提供了一些不同的方向讓網店店主更了解如何以數據分析建立和發展網店品牌。SHOPAGE 現時也有支援幫助中小型企業、FB/IG賣家或是新創品牌開網店，讓開網店和網店行銷變得更簡單。SHOPAGE 是一個全面的電商網站平台，由2015年成立至今已經為超過5萬間香港和台灣商戶成功開網站，平台亦能支援每月百萬營業額的商戶，讓商戶能夠7x24、全年無休、不受地區限制，將商品銷售至全香港和外地市場。別忘記請 Like 及訂閱 SHOPAGE 的 Facebook & Instagram。

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