Shopage電商教室 - 為什麼Email行銷對網店重要？

為什麼Email行銷對網店重要？

電子郵件行銷（Email Direct Marketing）是商店的一個主要網上行銷渠道之一。Email Marketing指在事先許可的前提下，商店通過Email方式向目標用戶傳遞商業信息，希望刺激銷量。店主不要以為EDM只適合大品牌，其實電郵行銷對網店也十分重要，想知為什麼？就看下去吧！

1. 建立顧客對網店的信心

網店必須克服的最大障礙之一就是建立信譽，一封設計精美而內容有用的電子郵件有助提高顧客對網店的信心。優質的電子郵件行銷可讓網店在顧客腦海留下印象，令他們對網店業務及商品有更多認知，他們會認為一家有投放心思在電子郵件行銷的網店，是用心在經營，漸漸會對這家網店建立信心，當有需要的時候，他們可根據電子郵件的內容購買，對網店初起步有幫助。



2. 建立牢固的顧客關係

有些顧客很久才逛一次你的網店，不會長期關注網店的動態，這樣難令他們成為網店的忠實顧客。怎樣能和顧客們建立牢固的關係呢？店主可以主動告知他們網店的最新消息，像新品上市、優惠折扣等，但通過電話通知所有顧客的話，是一個非常費時的事；發送郵件既昂貴又不環保，所以Email是網店一對一發佈資訊的最佳途徑，定期以Email與顧客聯絡，從而建立牢固的顧客關係。

3. 提升轉換率及銷量

網店要尋找顧客來提升銷量，花時間在網店的電子郵件行銷收集回來的顧客做宣傳，會比店主尋找新顧客直接。這是由於店主既要花時間尋找，像在Facebook、IG廣告，這些新接觸網店的人不一定對網店感興趣，相反，如果店主對準已經對網店感興趣的顧客做宣傳，效果會來得更直接，因為他們本來就有興趣購買，更容易進入網站便購物，成為網店真正的顧客，從而提升網站的轉換率。

4. 測試網店的行銷策略

Email是一個很好的工具，店主可以以它嘗試其他行銷策略的吸引程度。店主若想推出某些優惠活動，可以先使用Email Marketing來測試市場反應，了解這些優惠是否吸引相對關注網店的顧客，如他們的反應不積極，店主可以再慢慢修改，然後才作大規模宣傳，把受眾變成網店所有顧客。此外，大多數電子郵件營銷平台還允許網店根據Email訂閱者的組別進行測試，以了解哪一些內容最受網店顧客歡迎。

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