Shopage電商教室 - 新手網店店主經營網店最常見的4大錯誤

新手網店店主經營網店最常見的4大錯誤

對於開網店的新手店主而言，以下的4個都是很容易觸犯的常見錯誤，這些錯誤會導致網店生意淡薄。為了讓大家避開這些網店新手的陷阱，小編現在為你分析一下新手開網店的4大最常見錯誤以及應對方法，助你能在開網店上得心應手！

一、客人自動送上門？

經營一家網上商店並吸引顧客需要大量的試驗時間、大腦和精力。 在網絡世界上每天都會新開的網店。你不可能全部都知道。的而且確，大多數人都不會了解每一間網店。 所以，新手網店店主在開網店的時候建立網店的知名度是十分重要的！

以下是改善在線商店知名度的幾種方法： 

１）設定 SEO ：設定網店的獨有網址、網站每頁的 SEO 優化（ Meta 設定）、網站地圖（搜尋引擎／用戶版）、 Google / Bing 網站管理員、持續製造內容、爭取外部連結等

２）Facebook 、 Instagram 等社交媒體： 定期發佈帖文、開設直播等，增加與粉絲互動的機會，提高網店的知名度

３）Google 廣告

４）Facebook  廣告

二、因宣傳效果不合預期而放棄

開設網上商店的第二個常見錯誤就是不持續堅持廣告營銷方法。新手網店店主會想：投放廣告後，網店的宣傳效果是否合乎預期目標？

以下是一些改善方法：

１）提高網店轉換率：使用高質量的產品圖片、詳盡的產品描述、即時對話工具、提供一個安全的購物環境等，從而提高顧客購買的意欲

２）改善網店載入速度：網店速度如果太慢的話，會影響顧客瀏覽和購物的體驗，不能留住他們

３）改善廣告的內容和設計：包括真實用家的使用心得、使用教學，短片，例如產品展示、使用教學等等。通過提供這些內容，讓顧客感受到網店的心意

三、沒有定期分析網店數據

在不查看不分析數據的情況下開設在線商店跟不張開眼睛走路一樣危險。 但是，很多網店的新手店主都不知道，適當的數據整合可以給網店帶來無限商機。 關於數據，Google 分析可以為網店店主們提供幫助。 透過追踪客戶在網店上的行為。例如，如果客戶在到達某個頁面後經常離開網店，則應檢查網店內容是否有問題或網頁運行速度過慢。 另外，在計算訂單價值後，數據可以告訴我們顧客們的購買目的，哪些客戶更有價值，然後再調整網店廣告目標。

四、未能建立網店的可信性

網店店主要使網店看起來可靠可信才能提高他們的購買意欲，如果網店缺乏可信性，顧客會不願意花錢購物。

提高網店可信性的方法：

１）建立「關於我們」頁面，撰寫品牌資料、業務、分享網店理念

２）加入網店圖標，為顧客建立第一印象

３）定期經營社交媒體

４）留下聯絡方式如電話、電郵、地址等

新手網店店主在經營網店了解錯誤十分重要。SHOPAGE 現時也有支援幫助中小型企業、FB/IG賣家或是新創品牌開網店，讓開網店和網店行銷變得更簡單。SHOPAGE 是一個全面的電商網站平台，由2015年成立至今已經為超過5萬間香港和台灣商戶成功開網站，平台亦能支援每月百萬營業額的商戶，讓商戶能夠7x24、全年無休、不受地區限制，將商品銷售至全香港和外地市場。

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