Shopage電商教室 - 如何寫出高分的「關於我們」

如何寫出高分的「關於我們」

店主會花心機在網站的視覺設計去留着顧客，其實一個好的「關於我們」頁面也能達到相同目的，這個頁面做得好的話，可讓網店更值得顧客信賴，才會讓網店成功。「關於我們」頁面沒有標準答案，不存在滿分，因不同網店都有自己的一套，獨一無二的故事才是重點。雖然沒有標準答案，但有一些小秘訣可參考。

「關於我們」的內容

讓顧客產生共鳴的故事通常包括：故事主角、最終目標、困難、啟示，也可以寫網店的獨特要素，例如：團隊的發展及、宗旨、網店貨源、產品的製造方式，如你寫的故事能包含上述要素，已經是不錯的，再加上以下的秘訣，便錦上添花，成為

1. 用圖片增添故事亮點

對網店而言，美觀的排版以及圖片十分重要，在「關於我們」頁面一樣。當顧客在閱讀網店故事時，店主可以利用圖片突顯故事亮點，因為圖片是容易讓顧客與故事連結的元素之一，根據故事主線來挑出符合情節的圖片，加強情感傳遞。以Burt's Bees為例，它用採蜂蜜的圖片配合故事，帶出生產純正、環保的天然護膚產品的理念。

圖片來源：Burt's Bees官網

2. 配上團隊人員的照片
對於初創公司，顧客可能會有興趣知道這些創辦人是怎樣的人？你的團隊是怎麼開始呢？這就是為何寫上團隊每個成員的簡介以及放上團隊人員的獨照，看到真實照片，顧客會更容易連結故事，相信你的網店，更意欲在網店消費。

圖片來源：Zoom官網

3. 刊物報導

另一個使網店的「關於我們」故事看起來更可信的便是媒體報導，當顧客看到知名報章雜誌報導你的網店，像獲得某些獎項，購買意欲也會提高。特別是商品定價較高的網店，有了刊物報導，網店的可信性會大大提升，顧客會較放心在網店買下價格不便宜的商品。所以，若你的網店被某家媒體報導，記得要放到「關於我們」頁面。

圖片來源：Shopage官網

4. 用影片說出你的故事

影片能帶給顧客更大的情緒感受，因為它能展示更多細節。當顧客看影片時，就像是你面對面跟他們說網店的故事，情感表達比圖片來符強烈。影片可以是某件產品的製造過程，創辦人的獨白也行，影片長度建議短於兩分鐘，大約一分鐘就是最佳長度，因為顧客不會花太多時間看這些影片，太長可能弄巧反拙。

圖片來源：Rareform官網

不論你是中小型企業、FB/IG賣家或是新創品牌，我們都歡迎你按此預約進行諮詢開網店的詳情。