經營網店不再是設立好網店然後等待客人上門選購，反而應主動出擊找到客戶。而Google Analytics是一個由Google提供的數據監察工具，透過它可獲得訪客的基本資料，如如性別、年齡等資訊，每一位想認真經營網上生意的人都必須了解Google Analytics如何助你改善網店生意。但Google Analytics提供的數據眾多，哪些才是網店店主比較值得留意的數據資訊呢？

建議未建立Google Analytics帳戶的店主可先前往 https://bit.ly/2988UX3 申請，

取得追蹤ID後前往SHOPAGE後台的「網店追蹤工具」連結你的SHOPAGE網店。

三個網店店主要知道的Google Analytics數據︰

1. 目標對象

店主可從Google Analytics中得知訪客的特徵，如他們的年齡、性別、興趣、教育程度、地區、收入等基本資料，從而比較到訪你的網店的客群與你定立的目標客群是否一致，你的行銷及推廣方向要否作出調整。

假設你的網店是售賣女性韓國潮流服裝，但卻發現大部分訪客竟是年輕男性的奇怪現象，你便需要考慮一下網店上有那些資料吸引他們進來，要否調節一下網站的內容、廣告關鍵字等問題。另一方面，你亦可因應分析得來的數據制定相應的宣傳策略，甚至是來擴展市場，吸引更多潛在顧客消費。例如你留意到星期六會比較多年輕女性瀏覽你的網店，你可以將首頁的商品展示換成比較年輕的服裝，從而刺激她們他消費。

2. 訪客來源

訪客來源對你的網店的行銷策略甚為重要！清楚知道訪客來源可讓你的網店宣傳變得更為有效。網站的的流量分為直接流量與自然流量。直接流量是指訪客直接在瀏覽器輸入網址進入你的網店，而自然流量是指透過搜尋引擎輸入關鍵字找尋、參照連結網址，即代表由其他網頁連結進入你的網店，或是透過社交媒體如Facebook、Instagram進入你的網店。當你知道哪些渠道能帶來主要的流量後，你在制定廣告預算時可分析預算應多放在哪些比較能吸引人流的渠道，讓網店宣傳能更省時省力。同時，你亦可針對較弱的宣傳渠道作出改善。

3. 轉換率和跳出率

簡單來說，轉換率即是「你想訪客完成該動作的比率」，用作評估你的網站達到指定目標的成效，亦能反映出網站宣傳的成效有多大，是網站的成績表。店主可在Google Analytics設定你想訪客在你的網店完成的目標，如達到某銷售金額。從轉換率中，你可知道甚麼的推銷方法較能吸引潛在顧客。例如潛在顧客比較喜歡「買一送一優惠」，還是「贈品式優惠」？轉換率愈高，證明你的網店愈能吸引潛在顧客作進一步的行動。

相反，跳出率則指你的網店流量中有多少只停留過網站的一頁就離開了。你可以多留意訪客通常在網頁停留多長的時間以及在哪些網頁跳出，分析網頁是否需要改善內容，如產品的描述，和加入適當的的呼籲按鍵作改善。例如你在網誌中介紹日常生活的知識吸引訪客留意時，有沒有在文章加插產品介紹，引導訪客進行購物而非直接離開呢？

店主可透過以上三個Google Analytics提供的數據，分析訪客的特徵以及在網站中的行為，從而改善網店的營銷策略，為網店帶來更大的生意額！

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