SHOPAGE電商教室 - 2026年 社交媒體銷售策略：如何用 IG／Facebook／WhatsApp

2025 年的社交平台生態變化極大，單靠貼文已經不足以帶動銷售。IG、Facebook、WhatsApp 仍然是香港商戶最依賴的三大渠道，但要真正做到「有人看 → 有人按 → 有人買」，必須掌握內容、互動、廣告與私域流量的整合策略。本篇會教你如何用最低成本，在 2026 年提升社交平台的轉換率。

 1. 用 IG Reels 爆破自然流量（最有效）

IG Reels 仍然是曝光率最高、成效最快的內容形式。

Reels 高轉換率做法： -5–10 秒短片（比長片更容易完播）

-展示產品使用「前後對比」

-拍攝「真實使用場景」（真人演示最有效）

-加上強烈 Call-to-Action（CTA），如「點 Bio 入去睇款式」

Reels 的重點不是精美，而是 真實、有用、容易理解。

 2. 用 Facebook 直播製造即時成交

直播在香港依然非常有效，尤其是時裝、食品、美妝、家品等類別。

直播提高成交率技巧：-固定每週一至兩次
-明確設「直播限定優惠」
-展示產品細節、質感、穿搭
-用「限量數量」刺激即時下單
-記得設定系統關鍵字眼（避免只靠私訊對單）

直播最強之處：信任感高 + 下單速度快。

 3. 廣告策略：受眾比預算重要

2025 年廣告成本上升，但精準受眾仍然可以令 ROI 提高。

建議的 3 種受眾：

1. 再行銷受眾（最強）

• 看過商品頁
• 曾與你互動（按讚／留言／觀看影片）

2. 相似受眾（Lookalike）

• 基於購買者／會員資料建立

3. 興趣＋地區受眾

• 針對本地市場、特定年齡層或興趣標籤

廣告內容以 Reels、示範影片、比對圖表現最好。 

 4. WhatsApp 私域流量：提升回購率的關鍵

2025 年 WhatsApp 已成為香港最強的「回購工具」。

私域流量可做什麼？

-訂單通知（可接回 SHOPAGE／其他平台）

-優惠券、生日優惠

-到貨通知 -直播前提醒

-新品上架通知

你越能把 IG／Facebook 流量收進 WhatsApp，越能「再次接觸客人」，而這正是回購率最高的渠道。

5. 把所有平台導流到「你的網店」（最穩定）

社交平台是「流量來源」，但真正成交與品牌累積，一定要回到你的網店。

你可以：

-在 Reels／貼文／直播加上「點擊查看全部款式」
-自動化引導顧客加入 WhatsApp
-利用網店的會員系統、折扣碼、積分提升回購率

只有把流量導回網店，你才能建立真正的客戶資料庫，而不是完全依賴 IG 或 Facebook 的演算法。

結語：2025 年的社交銷售，是一場「內容 × 廣告 × 私域」的整合戰

Reels 負責曝光、直播負責成交、廣告負責追擊、WhatsApp 負責回購，而網店是最終讓客人留下與再次購買的地方。

只要掌握以上策略，即使在競爭激烈的 2026，你也能用社交平台建立穩定、可持續成長的銷售系統。