Shopage電商教室 - 10個快速增加網店顧客的秘訣（下）
10個快速增加網店顧客的秘訣（下）
不斷增加網店的回頭客和忠實的客戶才是長久經營網店的不二法門。那麼到底怎樣才能快速增加網店顧客呢？ 現在小編為網店店主們整理了10個快速增加客戶的秘訣，幫助您拓展網店業務並取得成功。
六、及時通過個性化的消息與顧客溝通
曾有研究顯示，51％的客戶會有興趣與自己喜歡的品牌及店舖以短信溝通。 如果將其與 SMS 短信的平均打開率高達98％的數據結合，則意味網店可以在關鍵時刻發送經過精心設計的訊息予顧客，並希望能重新取得潛在失去顧客的注意力，使他們考慮重新購買網店的商品。 例如，一個對商品不滿意的買家退回了商品後，網店可通過發送短信詢問原因，以讓他們能獲得最佳的購物體驗，或考慮為他們的下一次購物提供折扣優惠。這樣您的網店便可以有效增加更多的顧客。
七、設立獨家會員制
有一些顧客並不會只滿吹於忠誠計劃（loyalty program）。 通過付費的會員計劃（例如：Amazon Prime），可進一步加強顧客與網店之間的聯繫，並為增加顧客們購物的理由，鼓勵他們在網店中進行更多的消費。 網店可提供比起他們在忠誠度計劃的折扣更高來吸引他們加入獨家的會員制並進行消費。
八、企業社會責任（Corporate Social Responsibility）
網店店主可在網店上承諾網店支持企業社會責任和可持續發展，或以具體方式支持一些慈善機構。 店主可以在網店的 Blog 上撰文支持企業社會責任，甚至可以通過網上捐贈的方法使忠誠度計劃成員直接向給定的慈善機構捐款，令顧客更參與其中，認為在您的網店中購物更有意義。
九、為特定顧客建立 VIP 專區（VIP Zone）
排他性有助刺激消費。 排他性指物品歸某位消費者所擁有，因此便會對其他消費者有優勢。如果網店為顧客在下次購物時提供 9折，他們可能不會太感興趣。但如果換成只有 VIP 會員才可享有9折優惠，便有可能會引起他們的注意。
十、提供訂閱服務
網店可通過提供折扣以換取更多顧客加入註冊成為網店的會員以令他們能取得更多更及時的網店商品資訊。網店更可以通過提供免費或快速送貨，獨家使用權等好處來運用訂閱服務增加消費者購買的意慾。
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