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Shopage電商教室 - 開網店只用FB Page就足夠？

＃Facebook Page #Facebook粉絲專頁 #粉絲專頁＃電子商務

開網店只用FB Page就足夠？

不少店主開始經營電子商務時認為用Facebook Page就足夠，因為Facebook是最大的社交媒體，覺得可以接觸到很多潛在顧客。但真的以Facebook Page經營網店就足夠嗎？其實不，Facebook Page有它的好處，但有些不足是需要自家網頁來彌補，以下小編會為店主們說明原因。

1. 宣傳限制

雖然FB是最大的社交媒體，但它有一定程度的宣傳限制。如果FB用戶開始對看到網店的貼文感到厭倦，讚好或留言，並停止訪問網店頁面，FB便會減少粉絲專頁的貼文出發，令宣傳效果大大減低。此外，FB漸漸變得商業化，店主需要開始付費賣廣告，才能令貼文出現在用戶的FB，但觸及率仍比以往低。可見在FB開網店是免費，但想不受FB政策影響宣傳，需要花費不少的廣告費。

2. 經營效率問題

另一個不足是在Facebook經營網店的效率不佳。Facebook沒有收費系統，亦沒有送貨系統，Facebook 顧客在聊天室下單後，還有很多後續工作店主需要處理，例如要確認顧客的收貨方法、收款方法，店主需要花很多時間整合資料，效率低。可是，自家網頁提供全面的購物車系統，店主只要按後台資訊發貨就可，不用花時間回應收款發貨問題，大大提升經營網店的效率。

3. 難以營造品牌

第三個不足是使用FB Page經營會缺乏品牌控制。FB page限制了大部分的頁面設定，雖然店主可以自由更改FB Page的資料圖片和封面照片，但是仍然是Facebook頁面，店主不能依照網店品牌風格去設計頁面，未能為顧客留下深刻的印象。不過，自家網站就可以完全按照店主的心設計，透過網頁營造網店的品牌，讓顧客瀏覽網店時就能知道網店的風格。

4. 缺乏SEO支援

以Facebook粉絲專頁經營網店會缺乏SEO支援。顧客可以通過搜索引擎，如：Google、Yahoo找到Facebook粉絲專頁，但Facebook粉絲專頁沒有提供全面SEO控件。這是十分重要的，因為顧客未必可以在茫茫Facebook粉絲專頁大海中，輕易找到你的網店。然而，網店平台通常提供全面的SEO支援，店主可以根據顧客慣常搜索的確切字眼來定制網頁內容，令網店在搜尋排名中盡可能高點，令目標顧客更容易找到。