2026-01-13
【SHOPAGE電商教室2026】會員制度與業務增長：會員制度如何提升網店回購率與顧客終身價值
會員制度購物金會員價錢
分析會員制度如何提升網店回購率與顧客終身價值，強化長期營收與顧客關係...
EL
Ethan Leung共 53 篇文章
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2026-01-13
【SHOPAGE電商教室2026】會員制度與業務增長：購物金與優惠機制在網店經營中的實際應用策略
會員制度優惠系統
說明購物金與優惠機制在網店經營中的實際應用策略，提升回購率與顧客黏著度...
CK
Cynthia Kwan
2026-01-13
【SHOPAGE電商教室2026】會員制度與業務增長：缺乏會員系統對長期網店經營的潛在影響
購物金會員價錢會員系統
剖析缺乏會員系統對網店長期經營與顧客關係建立所帶來的潛在影響...
EL
Ethan Leung
2025-11-25
【SHOPAGE電商教室2026】香港商戶最常見的 12 個開店錯誤（以及如何避免）
SEO開店錯誤退換政策
不少香港商戶在開始經營網店時，都會出現同樣的問題：功能設好但沒有流量、有人入站但不下單、運作一兩個月後變得無以為繼。其實，問題往往不在商品，而是在「設定」與「策略」上走了錯路。以下整合 12 個香港商...
CK
Cynthia Kwan
2025-11-25
【SHOPAGE電商教室2026】用網店自動化提升營業額：電郵通知、會員系統、再行銷全解析
電郵通知.會員系統銷全解析提升營業額
在 2025 年，要讓網店持續提升營業額，不能只靠「上架產品」或「買廣告」。真正能令網店自動成長的關鍵，是善用 自動化通知（Automation）、會員制度、優惠組合及商品策略。這些工具能讓你在不增加...
EL
Ethan Leung
2025-09-22
【SHOPAGE電商教室2026】如何建立成功的會員制度：吸引和維護忠實客戶
會員級別購物金生日金
我們將探討如何設計成功的會員制度，包括會員級別、購物金、生日金、會員價格、會員優惠，以及新會員註冊的迎生優惠...
CK
Cynthia Kwan
2023-10-24
【SHOPAGE電商教室2026】網店店主可以如何更好地聆聽顧客的聲音和需求？（下）
網店聆聽聲音
近年網購風氣普及，網店需要更好地聆聽客戶的聲音和了解他們的需求才能令網店更上一層樓。以下這些方法可以幫助你聽到客戶的真實聲音和了解他們的需求，重要的是持續地與客戶互動並將他們的意見納入你的業務策略和產...
CK
Cynthia Kwan
2023-10-24
【SHOPAGE電商教室2026】網店店主可以如何更好地聆聽顧客的聲音和需求？（中）
網店聆聽聲音
近年網購風氣普及，網店需要更好地聆聽客戶的聲音和了解他們的需求才能令網店更上一層樓。以下這些方法可以幫助你聽到客戶的真實聲音和了解他們的需求，重要的是持續地與客戶互動並將他們的意見納入你的業務策略和產...
CK
Cynthia Kwan
2023-10-24
【SHOPAGE電商教室2026】網店店主可以如何更好地聆聽顧客的聲音和需求？（上）
網店聆聽聲音
近年網購風氣普及，網店需要更好地聆聽客戶的聲音和了解他們的需求才能令網店更上一層樓。以下這些方法可以幫助你聽到客戶的真實聲音和了解他們的需求，重要的是持續地與客戶互動並將他們的意見納入你的業務策略和產...
CK
Cynthia Kwan
2023-05-31
【SHOPAGE電商教室2026】網店店主必須知道的顧客互動的技巧（下）
網店顧客互動技巧
身為一個網店店主，溝通是非常重要的一環。為了讓網店品牌與顧客群建立穩定且忠誠的互動關係，網店品牌必須想出能提高消費者互動率的策略，這包括了消費者購買前與購買後的所有過程。網店與消費者維持良好互動關係是...
CK
Cynthia Kwan
2023-05-31
【SHOPAGE電商教室2026】網店店主必須知道的顧客互動的技巧（上）
網店顧客互動技巧
身為一個網店店主，溝通是非常重要的一環。為了讓網店品牌與顧客群建立穩定且忠誠的互動關係，網店品牌必須想出能提高消費者互動率的策略，這包括了消費者購買前與購買後的所有過程。網店與消費者維持良好互動關係是...
CK
Cynthia Kwan
2023-04-01
【SHOPAGE電商教室2026】網店店主應如何運用合適的語氣與目標顧客溝通？
網店顧客溝通語氣
網店店主應瞭解目標顧客和產品特點，運用合適的語氣與目標顧客溝通，並使用簡潔、積極和禮貌的語言，回應顧客提出的問題和意見，以建立良好的顧客關係。...
EL
Ethan Leung
2023-04-01
【SHOPAGE電商教室2026】網店小知識：如何利用文字語氣吸引顧客？
網店小知識文字語氣吸引顧客
利用適當的文字語氣可以吸引顧客並提高銷售量。重要的是，網店需要確定目標客戶和網店的商品或服務的價值，以制定適當的語氣和策略來吸引更多潛在顧客，以提高網店的銷售額。...
CK
Cynthia Kwan
2023-03-31
【SHOPAGE電商教室2026】如何利用迫切感讓顧客參加網店促銷活動?（下）
網店迫切感促銷活動
網店創造迫切感可以令顧客更快地採取行動，以參加網店的促銷活動。網店店主需要確保網店的促銷活動是真實的，並且能夠按照承諾交付產品或服務，這樣才能贏得客戶的信任和忠誠度，以提高網店的銷售額。...
EL
Ethan Leung
2023-03-31
【SHOPAGE電商教室2026】如何利用迫切感讓顧客參加網店促銷活動?（中）
網店迫切感促銷
網店創造迫切感可以令顧客更快地採取行動，以參加網店的促銷活動。網店店主需要確保網店的促銷活動是真實的，並且能夠按照承諾交付產品或服務，這樣才能贏得客戶的信任和忠誠度，以提高網店的銷售額。...
EL
Ethan Leung
2023-03-31
【SHOPAGE電商教室2026】如何利用迫切感讓顧客參加網店促銷活動?（上）
網店迫切感促銷活動
網店創造迫切感可以令顧客更快地採取行動，以參加網店的促銷活動。網店店主需要確保網店的促銷活動是真實的，並且能夠按照承諾交付產品或服務，這樣才能贏得客戶的信任和忠誠度，以提高網店的銷售額。...
EL
Ethan Leung
2022-08-31
【SHOPAGE電商教室2026】網店必須認識的顧客關係管理概念 - CRM（下）
網店CRM顧客關係
CRM的縮寫是 CustomerRelationship Management，即顧客關係管理。 CRM 系統可以將與顧客相關的各種信息整合到一個地方：銷售、營銷、顧客服務和電子商務，並使流程自動化。...
EL
Ethan Leung
2022-08-31
【SHOPAGE電商教室2026】網店必須認識的顧客關係管理概念 - CRM（中）
網店CRM顧客關係
CRM的縮寫是 CustomerRelationship Management，即顧客關係管理。 CRM 系統可以將與顧客相關的各種信息整合到一個地方：銷售、營銷、顧客服務和電子商務，並使流程自動化。...
EL
Ethan Leung
2022-08-31
【SHOPAGE電商教室2026】網店必須認識的顧客關係管理概念 - CRM（上）
網店CRM顧客關係
CRM的縮寫是 CustomerRelationship Management，即顧客關係管理。 CRM 系統可以將與顧客相關的各種信息整合到一個地方：銷售、營銷、顧客服務和電子商務，並使流程自動化。...
EL
Ethan Leung
2022-07-31
【SHOPAGE電商教室2026】網店經營概念介紹 - 私域流量（下）
網店私域流量經營概念
私域流量是指從公域（互聯網）、其他域（平台、媒體渠道、合作夥伴等）到自己的私域（官網、客戶列表）的流量，以及由其產生的流量（訪問者） 私有域本身。 私域流量是可以用於兩個以上鍊接、聯繫、銷售和其他營銷...
EL
Ethan Leung
2022-07-31
【SHOPAGE電商教室2026】網店經營概念介紹 - 私域流量（上）
網店私域流量經營概念
私域流量是指從公域（互聯網）、其他域（平台、媒體渠道、合作夥伴等）到自己的私域（官網、客戶列表）的流量，以及由其產生的流量（訪問者） 私有域本身。 私域流量是可以用於兩個以上鍊接、聯繫、銷售和其他營銷...
EL
Ethan Leung
2022-02-27
【SHOPAGE電商教室2026】網店必識的３ 種營銷心理學方法刺激顧客消費
網店營銷心理學消費
除了創意和產品本身的品質外，心理學範疇在營銷中也是值得討論的範疇。研究基本的消費者心理現象可以讓網店商家制定更詳細更針對性的營銷策略，通過了解人們購買不同產品的原因，網店也可以利用營銷心理學方法為推動...
CK
Cynthia Kwan
2021-12-29
【SHOPAGE電商教室2026】網店小知識 — 建立顧客忠誠度的小秘訣（下）
網店秘訣顧客忠誠度
我們不能誇大與客戶建立良好關係的力量。 統計數據不言自明 — 客戶保留率提高 10%，您的品牌價值就可以提高 30%。 同樣，回頭客的轉化率為 60-70%，而只有 5-20% 的新潛在客戶會成功轉化...
EL
Ethan Leung
2021-12-29
【SHOPAGE電商教室2026】網店小知識 — 建立顧客忠誠度的小秘訣（中）
網店秘訣顧客忠誠度
我們不能誇大與客戶建立良好關係的力量。 統計數據不言自明 — 客戶保留率提高 10%，您的品牌價值就可以提高 30%。 同樣，回頭客的轉化率為 60-70%，而只有 5-20% 的新潛在客戶會成功轉化...
EL
Ethan Leung
2021-12-29
【SHOPAGE電商教室2026】網店小知識 — 建立顧客忠誠度的小秘訣（上）
網店秘訣顧客忠誠度
我們不能誇大與客戶建立良好關係的力量。 統計數據不言自明 — 客戶保留率提高 10%，您的品牌價值就可以提高 30%。 同樣，回頭客的轉化率為 60-70%，而只有 5-20% 的新潛在客戶會成功轉化...
EL
Ethan Leung
2021-12-29
【SHOPAGE電商教室2026】網店小知識 — 顧客忠誠度有甚麼重要？
網店顧客忠誠度轉化
顧客忠誠度與收購之間的鬥爭是所有成長型品牌都必須應對的。新客戶可能有助於新的銷售，但鼓勵現有客戶回來購買更多是一個更容易的促進轉化的機會。不僅客戶忠誠度和新客戶獲取同樣重要，而且你甚至可以說它們是同一...
CK
Cynthia Kwan
2021-12-29
【SHOPAGE電商教室2026】網店正確使用顧客分析的重要性（下）
顧客分析可幫助您做出明智的業務決策，這些決策受客戶所做選擇的影響。來自客戶體驗每一步的數據可以幫助企業製定營銷和銷售工作以及潛在客戶生成策略的戰略。 通過分析利用客戶行為模式可以根據為特定客戶量身定制...
CK
Cynthia Kwan
2021-12-29
【SHOPAGE電商教室2026】網店正確使用顧客分析的重要性（上）
網店顧客分析客戶體驗
顧客分析可幫助您做出明智的業務決策，這些決策受客戶所做選擇的影響。來自客戶體驗每一步的數據可以幫助企業製定營銷和銷售工作以及潛在客戶生成策略的戰略。 通過分析利用客戶行為模式可以根據為特定客戶量身定制...
CK
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